为持续加强对从业人员的管理，不断强化从业服务人员的业务技能，提高服务意识和责任意识，学生公寓管理服务部携手服务企业于2024年10月18日组织全体管理及从业服务人员以会议培训的方式，开展了服务素养提升专题培训活动。

本次服务素养提升专题培训主要围绕首问负责任制、着装规范、站姿及手势引导技巧、进入寝室前敲门的恰当方式、十字礼貌用语等开展，与会的管理及从业服务人员进行了现场实践。

通过服务素养提升专题培训，学生公寓全体管理及从业服务人员将以更加细致、更加深入、更加扎实地工作态度做好各项服务保障工作，将服务育人落到实处。

（图文/李卓妍  编辑/刘延平 审核/罗进）