一、一卡通服务部职责

提供一卡通服务及结算工作。

二、服务内容及范围

1．负责一卡通账户申请开通的审批等日常管理工作。

2．负责一卡通系统的数据安全管理工作。

3．负责为校内经营商户、一卡通用户提供查询、问询等综合服务。

4．负责对一卡通消费争议的妥善处理，包括误刷、多刷等。

5．负责对接技术人员认真做好一卡通数据、设备的日常使用管理及一卡通系统的日常维护工作。

6．负责一卡通的宣传与推广、一卡通业务疑难问题的解答工作。

7．自觉接受广大师生的工作监督，认真听取意见建议，不断健全各项内部管理规定，实行科学规范管理，保证一卡通系统平稳运行，一卡通业务健康发展。

 三、办公地点及联系方式

1.办公地点：云南省昆明市昆明经济技术开发区浦新路2号昆明学院办公楼234室

澄明苑人工充值点、销户退余额：澄明苑5幢1楼1-2商铺

润泽苑人工充值点：馥园一食堂侧门旁

昆师路人工充值点：后勤教育超市收银台

2．部门服务（联系电话）：0871-65098162

窗口及故障报修：0871-65098505